上回說到法系車在台灣車友心中,最大的痛莫過於「保修」二字,而保修與後勤的問題,又直接影響車輛的保固與二手車價。
在進入主題之前,筆者又要拿航太軍武來說明,法系設計究竟有何特殊之處。當年中華民國空軍,為了要建置新一代的空優武力,啟動了二代機的建置專案。撇開複雜難解的國際情勢,放眼當代的輕型戰機市場,最優秀的代表其實是來自法國的 Mirage 2000 ,也就是後來採購的幻象 2000-5 型戰機。如果不是「某些」國際事件與機緣巧合,這台被空軍譽為「迅捷威猛、價格不菲」的攔截戰神,根本無法進入台灣。
(圖片取至網路)
隨著國際情勢的快速轉變,中華民國空軍奇蹟般的一次取得 Mirage 2000-5 、 F-16A/B 與自製的經國號戰機,空防戰力頓時之間有了爆發性的提升,其中又以來自法國的最高傑作,幻象 2000-5 型戰機最受到空軍倚重。雖然因為政治上的因素,台灣的幻象 2000-5 型戰機只擔任空防任務,然而其先進的電戰系統與驚人的雷達功能,讓空軍都私下管它叫做「全功能電戰機」!而幻象 2000-5 型戰機也一路伴隨台灣挺過了多次台海危機。
(圖片取至網路)
然而多年後的今日,我國空軍卻急於將這匹汗血寶馬提前除役,其原因與法系車在台灣的處境一樣,完全被「保修」二字徹底拖累。而「保修」的關鍵元素,不外乎技術、材料與人員訓練,這三樣黃金鐵律!「技術、材料、訓練」在維修方面缺一不可,但卻非常容易被各種因素干擾與質變。
圖為汽車冷氣系統保養專用機組。
先從最簡單的「材料」說起,如果用於軍事方面,其關鍵就在於當年所簽訂的採購合約與國際情勢,如果套用在車廠方面,國際情勢這一塊就可以較為緩和。以生意概念來說,只要消費端有需求,基本上都是持續供應料件,根本不會有坊間所傳「卡料件」的情況發生,在台灣「民間」維修廠方面常常面臨的情況,大多是材料商進料較少,而延伸出後續維修的問題。
圖為提供客戶選色的鋼質漆料面板,完全由該廠的噴漆部門特別訂製。
針對「材料」這一區塊,聖和汽車營業經理 柯閎森表示,當初決心踏入法系車 PSA 集團, Peugeot 寶獅 & Citroen 雪鐵龍的銷售暨售後服務,就決心提升「材料」備貨與管理經營。在台灣總代理寶嘉聯合的協助下,都能提供各式原廠材料供應,並透過透明公開的查詢系統,讓消費者用合理的價格,享有母廠的零件與維修服務。為了表示身為全新旗艦中心的決心,特別向總代理寶嘉聯合及法國 PEUGEOT 原廠爭取,從歐洲空運來台,於展示中心展出與成獅等比的塑像,且為台灣唯一一隻。
從歐洲空運來台,台灣地區唯一一座的 PEUGEOT LION SCULPTURE 大型塑像。
「技術與訓練」方面,柯富騰總經理表示,除了與法國母廠的受訓與技傳外,由於聖和汽車 30 年經營歐洲車系 VOLVO 、 Jaguar & Land Rover 的建構與經驗,所擁有的設備已經大幅超越一般授權保修廠的等級,除了一般常見的各項維修外,另備有完整的車體整備能力,舉凡車體鈑金、無塵烤漆甚至還有國內少見的維修「全鋁」車架技術。對於該廠所投資的技術與專業設備,筆者其實有些驚訝!畢竟,很多設備與深度復原維修,已超越多數授權車廠的等級規範,甚至有些車體修整,已經能服務FIA GT系列賽事母廠的技術(往後筆者會介紹AUDI賽事部門專屬的賽車維修)。
圖為寬敞明亮的維修空間,在動線與設備裝設方面,皆有專業的規劃佈局。
就連車廠環保處理方面,該廠也採取中央廢水、廢油集中管理,不但能夠為地球盡一份心力,也能保持車輛維修作業時的乾淨,並對於技師多添了一分健康保障,更大幅減少出錯機率。一間乾淨,且廢油不落地的維修環境,已是先進大廠的標準模式,更是許多賽事部門與航太維修的必備。在筆者的詢問下,柯總經理謙虛的表示,由於董事長柯育沅身為「中華民國汽車保養商業同業公會全國聯合會」的創會理事長,因此對於車輛保修與維護的設備、資訊與訓練,都期望能盡量做到最好,更由於自身的興趣,早從授權經銷 Jaguar & Land Rover 開始,就建立了母廠來台時,教學與訓練的場域空間(比某些小電影院具規模),期待能完整的將國外技術引進來台,並且訓練種子教官,建立標整的維修 SOP 。
圖為採取中央廢水、廢油集中管理,圖為廠方所訂製大型集中存放槽。
由於整備廠的施工與改建,還需要一點時間才能完成,因此需多細節與建構都毫無保留的呈現,筆者也得以觀察到相關的設備裝設,也一窺廠方整體施工圖的規劃、施工與器材採購,的確接有一套完整且嚴密的把關,是值得推薦的企業態度!
記得過往在設計實驗室,主持教授永遠掛在嘴邊的一句話:「天下無難事、態度決定論」,一切困難的規劃與建構,都從中心的堅持開始。筆者相信,法系車種在台灣所面臨的諸多考驗與誤解,皆能在全新經銷商的努力下,讓國人重拾法國工藝與藝術的結晶!
圖為充滿熱情、運動性能的法國工藝結晶,也將陸續輸入引進!
最後!好禮大相贈時間,凡在本篇FB貼文按讚+留言「我要 PEUGEOT 豬年獅寶寶」,並按讚玩車趣粉絲團與聖和汽車粉絲團,將抽出3位得獎者,即有機會獲得原廠「 PEUGEOT 豬年獅寶寶」或「 PEUGEOT 1/64 汽車模型」喔!!(獎項將會在12月16日抽出)
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